תליונים

שאלות נפוצות

אפשר להזמין תליון בעיצוב אישי?

כן. אנחנו מייצרים תליוני אותיות, שמות, סמלים ומוטיבים קלאסיים בהתאמה אישית.

האם התליונים משובצים ביהלומי מעבדה?

כן. ברירת המחדל בכל התליונים היא יהלומי מעבדה, בעבודת יד. לבקשתכם אפשר לשבץ גם יהלומים טבעיים או אבני חן.

אפשר להתאים את השרשרת?

כן, יש אפשרות להתאמת שרשרת לתליון.

באילו גווני זהב אפשר לקבל את התליונים?

בזהב 14 קראט או 18 קראט, בגוון צהוב, לבן או רוז.

כמה עולה המשלוח?

המשלוח חינם, על כל ההזמנות.

תוך כמה זמן מגיע התכשיט?

כל תכשיט מיוצר בהזמנה אישית. בפועל רוב ההזמנות מוכנות תוך כ-5 ימי עסקים, וזמן האספקה המחויב הוא עד 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.

אפשר לשלם בתשלומים?

כן. בכרטיס אשראי אפשר לחלק את התשלום עד 12 תשלומים ללא ריבית. בוחרים את מספר התשלומים בדף התשלום המאובטח.

האם אפשר לבטל עסקה?

ניתן לבטל הזמנה כל עוד לא החלה מלאכת הייצור. מרגע שהייצור החל אין זכות ביטול, מכיוון שכל תכשיט מיוצר במיוחד לפי הזמנת הלקוח. כך קובע סעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן.

מה קורה אם התכשיט הגיע פגום?

תכשיט שנמצא פגום בייצור יתוקן או יוחלף על חשבוננו, גם אם יוצר בהתאמה אישית. האחריות היא ל-12 חודשים על פגמי ייצור.

האם התכשיטים מגיעים עם תעודה?

כן. כל יהלום מגיע עם תעודה ממעבדה מוכרת: IGI, IGL, GIA או Gemologic, לפי האבן. בתעודה של יהלום מעבדה מצוין במפורש שהאבן מגודלת במעבדה.