עגילים

שאלות נפוצות

אילו סוגי עגילים יש בקולקציה?

עגילים צמודים, עגילים תלויים ועגילי חישוק, כולם משובצים יהלומים.

האם העגילים משובצים ביהלומי מעבדה?

כן. ברירת המחדל בכל העגילים היא יהלומי מעבדה, בעבודת יד. לבקשתכם אפשר לשבץ גם יהלומים טבעיים או אבני חן.

באילו גווני זהב אפשר לקבל את העגילים?

בזהב 14 קראט או 18 קראט, בגוון צהוב, לבן או רוז.

אפשר להזמין עגילים בעיצוב אישי?

כן. אנחנו מייצרים תכשיטים בהתאמה אישית. אפשר לפנות אלינו ולתאם עיצוב.

כמה עולה המשלוח?

המשלוח חינם, על כל ההזמנות.

תוך כמה זמן מגיע התכשיט?

כל תכשיט מיוצר בהזמנה אישית. בפועל רוב ההזמנות מוכנות תוך כ-5 ימי עסקים, וזמן האספקה המחויב הוא עד 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.

אפשר לשלם בתשלומים?

כן. בכרטיס אשראי אפשר לחלק את התשלום עד 12 תשלומים ללא ריבית. בוחרים את מספר התשלומים בדף התשלום המאובטח.

האם אפשר לבטל עסקה?

ניתן לבטל הזמנה כל עוד לא החלה מלאכת הייצור. מרגע שהייצור החל אין זכות ביטול, מכיוון שכל תכשיט מיוצר במיוחד לפי הזמנת הלקוח. כך קובע סעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן.

מה קורה אם התכשיט הגיע פגום?

תכשיט שנמצא פגום בייצור יתוקן או יוחלף על חשבוננו, גם אם יוצר בהתאמה אישית. האחריות היא ל-12 חודשים על פגמי ייצור.

האם התכשיטים מגיעים עם תעודה?

כן. כל יהלום מגיע עם תעודה ממעבדה מוכרת: IGI, IGL, GIA או Gemologic, לפי האבן. בתעודה של יהלום מעבדה מצוין במפורש שהאבן מגודלת במעבדה.