טבעות

שאלות נפוצות

באילו סוגי זהב אפשר להזמין את הטבעות?

בזהב 14 קראט או 18 קראט, בשלושה גוונים לבחירה: צהוב, לבן ואדום.

האם הטבעות משובצות ביהלומי מעבדה?

כן. ברירת המחדל בכל הטבעות היא יהלומי מעבדה. לבקשתכם אפשר לשבץ גם יהלומים טבעיים או אבני חן.

אפשר להזמין טבעת בכל מידה?

כן. כל טבעת מיוצרת בהתאמה אישית ובכל מידה, כך שאין צורך בהקטנה או הגדלה לאחר הרכישה.

איך נראה תהליך הייצור?

כל דגם מתוכנן תחילה במודל תלת-ממדי מדויק, ורק אחריו מיוצר ומשובץ בעבודת יד.

כמה עולה המשלוח?

המשלוח חינם, על כל ההזמנות.

תוך כמה זמן מגיע התכשיט?

כל תכשיט מיוצר בהזמנה אישית. בפועל רוב ההזמנות מוכנות תוך כ-5 ימי עסקים, וזמן האספקה המחויב הוא עד 30 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.

האם אפשר לבטל עסקה?

ניתן לבטל הזמנה כל עוד לא החלה מלאכת הייצור. מרגע שהייצור החל אין זכות ביטול, מכיוון שכל תכשיט מיוצר במיוחד לפי הזמנת הלקוח — כך קובע סעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן.

מה קורה אם התכשיט הגיע פגום?

תכשיט שנמצא פגום בייצור יתוקן או יוחלף על חשבוננו, גם אם יוצר בהתאמה אישית. האחריות היא ל-12 חודשים על פגמי ייצור.

האם התכשיטים מגיעים עם תעודה?

כן. יהלומי מעבדה מגיעים עם תעודת IGL, ויהלומים טבעיים עם תעודת GIA או Gemologic.